Spoločne s nákupom u nás získate službu, ktorá nemá vo svete repasovanej výpočtovej techniky obdoby a znesie aj porovnaní so službami popredných výrobcov novej výpočtovej techniky.
Garantujeme vám totiž vybavení vašej záručnej reklamácie najneskôr nasledujúci pracovný deň, a to na všetky produkty, ktoré si u nás zakúpite. Za túto službu u nás nič nepřiplácíte, je už v cene tovaru.
Tiež nechápete, prečo vám niekto sľubuje, že sa vašim požiadavkou začne zaoberať do druhého dňa, alebo do piatich dní? Pre vás je predsa podstatné, kedy bude váš problém vyriešený, nie kedy sa ním začne dodávateľ zaoberať! Chápeme to rovnako, a preto sa naša garancia vzťahuje na kompletné vybavenie vašej požiadavky, a nielen začatia jeho riešenie. Chceme vaše problémy riešiť, a nie sa len schovávať za šikovne napísané obchodné podmienky. Preto vám tiež dôležité veci garantujeme.
Vyššia rady nových produktov značky Dell výrobca dopĺňa o podobný typ záruky, NBD, teda Next Business Day, podmieňuje ju však dostupnosťou konkrétneho náhradného dielu. Ak teda výrobca nemá k dispozícii náhradný diel, musíte aj tak na vybavenie reklamácie čakať. My vás nechceme zaťažovať našimi starosťami a vybavenie vám jednoducho garantujeme.
Garancia vybavenia reklamácie do druhého dňa platí len v mieste prevádzky predajca, nie on-site (u zákazníka).
Akonáhle váš stroj príde na reklamáciu, automaticky ho hneď vyfúkame od prachu a vyčistíme, než sa problémom začneme zaoberať. Či už je teda reklamácia uznaná alebo nie, vždy od nás dostanete navyše túto službu, základnú údržbu zdarma.
Garantujeme doručenie do dvoch dní
Na objednávky cez e-shop, odoslané v pracovné dni do 15:00, garantujeme doručenie do dvoch pracovných dní, ak zvolíte prepravnú službu GLS. Ak objednáte po 15:00, tovar dodáme za tri pracovné dni. Prepravnou službou DPD môžete do dvoch pracovných dní očakávať objednávky odoslané do 13:00, a pokiaľ zvolíte PPL, potom je potrebné objednávku odoslať do 12:30, aby vám bola doručená do dvoch dní. Vy aj vaši kolegovia máte teda úplnú istotu, keď tovar dostanete. Už žiadne frázy typu "Bežne odosielame čo nedříve" alebo "Väčšinu objednávok vybavíme ten istý deň".
Na nás je jednoducho spoľahnutie. Pre prehľadnosť je pri každom produkte online aktualizovaný termín dodania až k vám.
Skutočné fotky tovaru
Určite viete, ako lákavo vyzerá technika na dokonalých fotkách z katalógu výrobca. Fotky bývajú tak perfektné, že človek občas pochybuje, ako stroj vyzerá vo skutočnosti. My vám chceme naše produkty ukázať také, aké skutočne sú. Nezamestnávame žiadneho profesionálneho fotografa, ale stroj jednoducho vezmeme a vyfotíme vrátane nedokonalostí a prípadných známok predchádzajúceho používania. Prirodzene sa snažíme robiť pekné fotky, ale nie za cenu skreslenie reality. Pre vás to znamená reálnu predstavu o tom, ako tovar skutočne vyzerá.
Je dôležité upozorniť, že nefotíte každý kus zvlášť, ale model ako celok. Napr. pre všetky kusy Dell Latitude E6540 tak nafotíme len jednu sadu fotografií. Ak ste si ešte neoverili našu kvalitu A+ a potrebujete uistiť o stave notebooku, radi pre vás na požiadanie individuálne vyfotíme priamo konkrétny kus.
Vrátenie tovaru do 30 dní aj pre firmy
Nie ste so zakúpeným tovarom spokojní? Vyskúšali ste stroj a zistili, že pre vaše potreby nie je tým najvhodnejším? Potom nám ho môžete bez udania dôvodu vrátiť, a to až do 30 dní od nákupu, a to aj ak ste stroj kupovali na firmu. Ide nám predovšetkým o vašu spokojnosť, nie o to, aby sme pretočili čo najviac tovaru. Vrátený stroj vám môžeme vymeniť za iný, alebo vám vystaviť dobropis a vrátiť peniaze.
Pretože nám ide o vašu spokojnosť, zaväzujeme sa preplácať vám vystavenej dobropisy do troch dní od ich obdržania. Ide o 3 pracovné dni a lehota začína plynúť vo chvíli, keď od vás obdržíme potvrdený dobropis se správne vyplnenými údajmi, aby sme vedeli, kam platbu poslať. Na vrátenie svojej platby u nás nemusíte čakať mesiac, ako u niektorých iných dodávateľov. Vieme, že s financiami potrebujete efektívne nakladať a držať vašu platbu o niečo dlhšie by od nás nebolo férové. Predovšetkým nám ide o vašu spokojnosť.
