Na všetky produkty poskytujeme záruku 2 roky a 1 mesiac, teda celkom 25 mesiacov, a to bez príplatku. Na Heureke sa často stretávame s hodnotením, že výpočtová technika od nás vyzerá ako nová. Teraz má tiež záruku ako nový tovar, ba ešte o mesiac dlhší.
Voliteľne k dispozícii vám ponúkame možnosť predĺženia záruky cez náš konfigurátor až na 5 rokov, presnejšie na 61 mesiacov. Reklamácie pritom garantujeme vybaviť do druhého pracovného dňa od doručenia do nášho servisu. Na techniku od Technimaxu sa skrátka môžete spoľahnúť.
Prejavila sa vám na tovaru od nás závada po skončení záruky? Nenecháme vás na holičkách. Využiť môžete nášho pozáručného servisu. Stroj pre vás zdarma skontrolujeme, vykonáme diagnostiku, zistíme problém a navrhneme riešenie. Akonáhle si odsúhlasíme cenu náhradného dielu, ktorý bude pre opravu potrebný, vykonáme výmenu zase zadarmo, platíte teda iba za fyzický diel, nie za prácu technika.
Poznáte ten prístup, kedy pošlite tovar na reklamáciu a dodávateľ vám odpovie, že diagnostika stála 19 €, náhradný diel s výmenou bude drahšie ako kúpiť nový kus a či chcete ten pôvodný späť, musíte zaplatiť 5 € za prepravu? Nič také vám u nás nehrozí. Diagnostika, práca technika, aj odoslanie späť k vám sú náklady, ktoré berieme na seba, a to aj po vypršaní záruky. Skrátka ak máte výpočtovú techniku od nás, môžete byť v kľude.
Vrátenie tovaru do 30 dní aj pre firmy
Nie ste so zakúpeným tovarom spokojní? Vyskúšali ste stroj a zistili, že pre vaše potreby nie je tým najvhodnejším? Potom nám ho môžete bez udania dôvodu vrátiť, a to až do 30 dní od nákupu, a to aj ak ste stroj kupovali na firmu. Ide nám predovšetkým o vašu spokojnosť, nie o to, aby sme pretočili čo najviac tovaru. Vrátený stroj vám môžeme vymeniť za iný, alebo vám vystaviť dobropis a vrátiť peniaze.
Pretože nám ide o vašu spokojnosť, zaväzujeme sa preplácať vám vystavenej dobropisy do troch dní od ich obdržania. Ide o 3 pracovné dni a lehota začína plynúť vo chvíli, keď od vás obdržíme potvrdený dobropis se správne vyplnenými údajmi, aby sme vedeli, kam platbu poslať. Na vrátenie svojej platby u nás nemusíte čakať mesiac, ako u niektorých iných dodávateľov. Vieme, že s financiami potrebujete efektívne nakladať a držať vašu platbu o niečo dlhšie by od nás nebolo férové. Predovšetkým nám ide o vašu spokojnosť.
Jednoduchá úprava konfigurácie podľa vašich potrieb
Nerobte kompromisy vyberaním strojov, ktoré sa len blíži vašim potrebám. Vďaka nášmu bohatému konfigurátoru si vybraný produkt môžete nechať upraviť presne podľa svojich predstáv. Stačí pár sekúnd na vybratie rozšírenie a ihneď vidíte výslednú cenu. My už sa postaráme o to, aby aj po úpravách bolo všetko kompatibilné a plne funkčné. Dostanete tak stroj, ktorý bude presne pre vás.
Máte neštandardné požiadavky, ktoré v konfigurátore nie sú? Skúste nás kontaktovať na email či telefonicky. Ak je to možné, vždy sa vám snažíme vyhovieť a na špecifických neštandardných úpravách sa individuálne dohovoriť. Chceme totiž, aby ste so zakúpeným strojom boli spokojní, nie aby ste pri nákupe robili kompromisy a potom toho ľutovali. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou.