• O nákupe
    • Záruka
    • Priateľské obchodné podmienky
    • Ochrana osobných údajov
    • Reklamačný poriadok
    • Doprava tovaru
    • Prečo refurbished VT
    • O nákupe
    • Prenájom
    • Výkup tovaru
    • Pre neziskovky
  • Dealerský predaj
    • Podpora pre obchodníkov
  • Blog
  • Na stiahnutie
  • Najčastejšie otázky
  • Kontakty
    • O nás
    • Kariéra
    • História firmy
    • Ombudsman
    • Likvidácia obalov
    • Obaly a elektroodpad
  • +421 901 777 277
  • [email protected]
Registrácia
Prihlásenie
  • Prihlásenie
  • Registrácia
0
0 €
Menu
Kategórie
  • Repasované notebooky Repasované notebooky
    Späť
    Všetko z kategórie
    Ako vybrať notebook?

    Ako správne vybrať kvalitný repasovaný notebook? Prečítajte si naše tipy a mnohoročné skúsenosti, alebo nám priamo zavolajte či napíšte.

    Mini notebooky
    Mini notebooky

    Repasované mini notebooky sú vďaka svojej nízkej hmotnosti a rozmerom vhodné najmä na cestovanie, nech už sa chcete hrať alebo potrebujete pracovať.

    Notebooky na grafiku a CAD
    Notebooky na grafiku a CAD

    Výkonné repasované notebooky pre prácu s grafikou. Vhodné najmä pre CAD, strih videa a úpravu fotografií.

    Kancelárske notebooky
    Kancelárske notebooky

    Repasované kancelárske notebooky Dell sú veľmi spoľahlivé a ponúkajú zaujímavý pomer ceny a výkonu pre bežné kancelárske využitie.

    Ultrabooky
    Ultrabooky

    Repasované ultrabooky Dell vyšších modelových radov prinášajú kvalitu a dlhodobú spoľahlivosť, ktorú vhodne kombinujú s biznis dizajnom.

  • Repasované počítače Repasované počítače
    Späť
    Všetko z kategórie
    Repasované počítače All in One
    Repasované počítače All in One

    Repasované počítače All in One kombinujúce mini počítač s LCD monitorom, ktoré sú spojené špeciálnym stojanom s praktickým držiakom.

    Kancelárske počítače
    Kancelárske počítače

    Repasované kancelárske počítače Dell sú veľmi spoľahlivé a ponúkajú zaujímavý pomer ceny a výkonu pre bežné kancelárske využitie.

    Mini počítače
    Mini počítače

    Repasované mini pc s case typu USFF či Micro prinesú úsporu miesta na pracovnom stole a na pomery stolových PC ponúknu nevídanú kompaktnosť.

    Počítače na grafiku a CAD
    Počítače na grafiku a CAD

    Výkonné repasované počítače určené pre prácu s 2D i 3D grafikou, obvykle s grafickými kartami nVidia Quadro. Vhodné aj pre CAD a strih videa.

    Úsporné počítače
    Úsporné počítače

    Úsporné počítače Dell ponúkajú výkon porovnateľný s bežnými PC, ale vďaka nízkej spotrebe šetria vaše náklady na energie.

    Herné počítače
    Herné počítače

    Herné počítače pozostávajú z renovovaného počítača a úplne novej grafickej karty nVidia GeForce. S nami budete hrať dobre a lacno.

  • Repasované monitory Repasované monitory
    Späť
    Všetko z kategórie
    Dell Professional
    Dell Professional

    LCD monitory Dell Professional sa hodí predovšetkým pre firemné využitie a na dlhodobú prevádzku v kanceláriách.

    Dell UltraSharp
    Dell UltraSharp

    Repasované LCD monitory Dell UltraSharp s verným podaním farieb pre prácu s grafikou a fotografiami.

    IPS LCD monitory
    IPS LCD monitory

    LCD monitory značky Dell s panelom technológie IPS sú vďaka vernému podaniu farieb určené predovšetkým pre profesionálnych grafikov.

  • Repasované tlačiarne Repasované tlačiarne
    Späť
    Všetko z kategórie
    Ako vybrať tlačiareň?

    Ako vybrať vhodnú repasovanú tlačiareň? Prečítajte si naše tipy a mnohoročné skúsenosti, alebo nám priamo zavolajte či napíšte. Radi pomôžeme.

    Repasované osobné tlačiarne
    Repasované osobné tlačiarne

    Lacné repasované osobné tlačiarne HP pre použitie doma či v menších firmách. Jedná sa o vhodné riešenie pre malonákladovú tlač.

    Tlačiarne etikiet a štítkov
    Tlačiarne etikiet a štítkov

    Tlačiarne etikiet a štítkov pre využitie v kanceláriách i výrobných halách. Tlač je buď priama tepelná (direct thermal) alebo termotransferová.

  • Repasovaný server | switch Repasovaný server | switch
    Späť
    Všetko z kategórie
    Repasované servery
    Repasované servery

    Repasované servery so zárukou za zlomok pôvodnej ceny. Vďaka skvelému pomeru ceny a úžitkovej hodnoty sú repasované servery žiadaným tovarom.

    Repasované switche
    Repasované switche

    Repasované switche Dell PowerConnect do racku nachádzajú uplatnenie vo firemných sieťach po celom svete.

  • Príslušenstvo a komponenty Príslušenstvo a komponenty
    Späť
    Všetko z kategórie
    Príslušenstvo pre počítače
    Príslušenstvo pre počítače

    Repasované príslušenstvo so zárukou pre počítače. Rozšírte možnosti repasované počítačov pomocou príslušenstva a komponentov.

    Príslušenstvo pre notebooky
    Príslušenstvo pre notebooky

    Repasované príslušenstvo so zárukou pre notebooky. Rozšírte možnosti repasovaných notebookov pomocou príslušenstva a komponentov.

    Príslušenstvo pre monitory
    Príslušenstvo pre monitory

    Repasované príslušenstvo so zárukou pre monitory. Rozšírte možnosti repasovaných monitorov pomocou príslušenstva a komponentov.

    Príslušenstvo pre tlačiarne
    Príslušenstvo pre tlačiarne

    Repasované príslušenstvo so zárukou pre tlačiarne. Rozšírte možnosti repasované tlačiarní pomocou príslušenstva a komponentov.

    Príslušenstvo pre servery
    Príslušenstvo pre servery

    Repasované príslušenstvo so zárukou pre servery. Rozšírte možnosti repasovaných serverov pomocou príslušenstva a komponentov.

  • Tovar vo výpredaji
MENU
  • O nákupe
  • Dealerský predaj
  • Blog
  • Na stiahnutie
  • Najčastejšie otázky
  • Kontakty
  • Home
  • Blog
  • Zaujímavosti
  • Kedy vybavíme vašu reklamáciu?

Kedy vybavíme vašu reklamáciu?

Zaujímavosti 13.9.2019 Ondřej Nawrat

Asi je vám jasné, že aj tá najkvalitnejšia technika sa môže časom „pokaziť“. Dnešný trend je z elektroniky robiť spotrebný tovar. Teda predať, a čo najskôr donútiť zákazníka, aby som techniku ​​obmenil a vydal si novú. U najvyšších modelových radov počítačov a notebookov však pribudol požiadavka na mimoriadnu spoľahlivosť, čím sa ich životnosť významným spôsobom predlžuje. Možno teda všeobecne konštatovať, že modely OptiPlex, Latitude a Precision vám vydrží slúžiť dlhšie a s menej závadami.

Ako ale hovorí náš predajca: „Je to len železo a poruchu môže mať čokoľvek.“ Pre tento prípad je tu záručná doba, ktorú ponúkame štandardne 13 mesiacov a môžete si ju predĺžiť u niektorých produktov i na viac ako 4 roky. Je to práve preto, že nášmu tovar veríme. Toto je u repasov bežná záležitosť, ale položme si otázku: Čo u nás získate navyše?

  1. Garantujeme vám, že vaši reklamáciu vyriešime najneskôr nasledujúci pracovný deň. Ak nás s chybným tovarom navštívite osobne, väčšinou problém vyriešime na počkanie.
  2. Po dobu záruky držíme dostatok náhradných dielov, a preto pri reklamácii po 3 rokoch, keď model už nie je v našom sortimente, môžeme vymeniť chybný diel a nemusíme vám vnucovať iný model. Nikomu sa totiž nechce meniť model a riešiť reinštaláciu alebo ťažkosti s ovládačmi.

Nie je záruka ako záruka

Z bodu 2) už viete, prečo sa špecializujeme len na jednu značku (Dell) a len na určité (tie najvyššie) modely. Skúste sa opýtať iného dodávateľa, ako vyrieši vaše prípadné problémy so zakúpeným tovarom. Máme plné zuby hlášok: „Väčšinu reklamácií vyriešime do týždňa,“ alebo „Reklamácia do 3 dní (vtedy sa jej začneme zaoberať…)“. To sú všetko len hry a plané sľuby, keď zákazník vo výsledku rovnako nevie, kedy bude jeho problém vyriešený. My sme sa vydali cestou garancií, a preto:

  • Garantujeme, že vaši reklamáciu vyriešime najneskôr nasledujúci pracovný deň. Jedná sa teda o obdobu NBD (Next Business Day) záruky nových strojov Dell. Za tento typ záruky si u nás ale nemusíte priplácať, je totiž u každého tovaru už v cene. To je tiež jedným z dôvodov, prečo náš tovar môže byť niekedy „o fúz“ drahšie oproti niektorým iným dodávateľom.

Reálny screen z nášho informačného systému (dáta z 9.9.2019)

Naše služby pravidelne analyzujeme a vyhodnocujeme. Vyššie vidíte graf, ktorý znázorňuje priemerný počet dní, ktoré potrebujeme na vybavenie reklamácie. Je vidieť, ako naše služby vylepšujeme a počet dní klesá. V roku 2019 sme sa už dostali na priemer 1,2 dňa na vybavenie vašej reklamácie. Do výpočtu vstupujú reklamácie vybavenej na predajni, teda na počkanie, teda 0 dní. Výsledok ovplyvňujú reklamácie, ktoré boli prijaté v piatok a vyriešené boli v pondelok, teda nasledujúci pracovný deň, ale do výpočtu tu vstupuje hodnota 3 kalendárne dni. Z tohto dôvodu je tiež priemer vyšší ako 1.

Trúfame si tvrdiť, že v tomto smere neexistuje v Českej republike, na Slovensku, ani v Maďarsku dodávateľ repasovanej výpočtovej techniky, ktorý by mal lepšie výsledky než my. Aká je vaša skúsenosť? Máte nejaký tip, ako by sme mohli naše služby ďalej zlepšiť?

Vybrať techniku ​​s NBD zárukou

Autor

Ondřej Nawrat
[email protected]

Ďalšie články v kategórii
Aj tento rok pomáhame tam, kde je potreba
Aj tento rok pomáhame tam, kde je potreba
Ktoré počítače majú najnižšiu spotrebu?
Ktoré počítače majú najnižšiu spotrebu?
Aj tento rok pomáhame tam, kde je potreba
Aj tento rok pomáhame tam, kde je potreba
Zobraziť ďalšie články
  • +421 901 777 277

Infolinka: po-pi: 8:00 až 16:30

Nenechajte si ujsť akčné ponuky, nové články a pod

Hodnotenie zákazníkov
28.4.2023

Dobra cena, perfektne zabalene, rychle dodanie, radost nakupovat :) Dakujem

21.3.2023

Som veľmi spokojný, rýchle doručenie, tovar v poriadku, nepoškodený.

18.3.2023

Kvalitne zabalený tovar Rýchle dodanie

3.3.2023

super

15.2.2023

rýchly nákup a vybavenie objednávky výborne zabalený tovar rýchla dodacia lehota DPD kuriér dodržuje na hodinu presný čas a dodanie bez problémov komunikácia s dodávateľom bez problémov (aj v prípade otázok)

23.1.2023

Rychlo a bez problemov

13.1.2023

šicko fasa - som milo prekvapkaný vašou profesionalitou - ale - vpredu svieti logo i7 - avšak dotyčného som musel schladiť - vnútri je objednaná i5 - nevadí

10.1.2023

Kvalitné a spoľahlivé počítače a komponenty,, dostupné ceny, rýchle dodanie.

  • Viac hodnotení
Užitočné odkazy
  • Priateľské obchodné podmienky
  • Doprava tovaru
  • Záruka
  • Reklamačný poriadok
  • O nás
  • Kontakty
  • Prihlásenie
  • Blog
  • Najčastejšie otázky
  • Na stiahnutie
Kontakt

+421 901 777 277
[email protected]
Technimax s.r.o.

  • Všetky kontakty
© 2003 - 2023 Technimax s.r.o.
Zatvoriť